Zuletzt aktualisiert: 18. Januar 2024
Anbieter / Betreiber
WP Mike LLC
3833 Powerline Road
Suite 101
33309 Fort Lauderdale
Vereinigte Staaten
Verantwortlich für den Dienst „WerHatteWas“ (app.werhattewas.de):
Mike Miler
1. Allgemeines
Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für freiwillige Unterstützungszahlungen, die über die Webapplikation „WerHatteWas“ (app.werhattewas.de) getätigt werden.
Der Dienst wird betrieben von WP Mike LLC.
Wichtig: Der Dienst WerHatteWas ist vollständig kostenlos. Unterstützungszahlungen sind optional und freiwillig.
2. Art der Zahlungen
Unterstützungszahlungen sind:
- Einmalig: Es handelt sich um eine einmalige Zahlung, KEIN Abonnement
- Freiwillig: Die Zahlung ist vollständig optional
- Ohne Gegenleistung: Die Zahlung gewährt keinen Zugriff auf zusätzliche Funktionen
- Unterstützung: Die Zahlung dient zur Deckung von Entwicklungs-, Server- und KI-Kosten
3. Rückerstattungsrecht (EU-Verbraucher)
Gemäß EU-Verbraucherrecht haben Sie als Verbraucher ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Zahlungsdatum.
✅ Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung ohne Angabe von Gründen eine vollständige Rückerstattung beantragen.
4. Rückerstattung beantragen
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: Betreff: Rückerstattungsantrag – WerHatteWas
Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail an:
- Transaktions-ID (falls vorhanden)
- Zahlungsdatum
- Betrag
- Zahlungsmethode (PayPal, Kreditkarte, etc.)
5. Bearbeitungszeit
Rückerstattungen werden wie folgt bearbeitet:
- Bearbeitungszeit: 3-5 Werktage nach Antragseingang
- Rückerstattungsmethode: Auf das ursprüngliche Zahlungsmittel
- Gutschrift: Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann weitere 5-10 Werktage dauern (abhängig von Ihrer Bank)
6. Paddle als Merchant of Record
Alle Zahlungen werden über Paddle.com abgewickelt. Paddle fungiert als „Merchant of Record“ und ist der Verkäufer der Zahlung.
Was bedeutet das?
- Paddle übernimmt die Zahlungsabwicklung
- Paddle kümmert sich um Steuern und Compliance
- Rückerstattungen werden von Paddle oder uns bearbeitet
- Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich von Paddle verarbeitet (PCI-DSS compliant)
Weitere Informationen zu Paddle: Paddle Refund Policy
7. Ausnahmen vom Rückerstattungsrecht
Da es sich um freiwillige Unterstützungszahlungen ohne Gegenleistung handelt, gibt es keine Ausnahmen vom 14-tägigen Widerrufsrecht.
Sie können jederzeit innerhalb von 14 Tagen eine vollständige Rückerstattung beantragen, ohne Angabe von Gründen.
8. Kulanz-Rückerstattungen (nach 14 Tagen)
Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist besteht kein gesetzlicher Anspruch auf Rückerstattung.
In besonderen Fällen können wir jedoch aus Kulanzgründen Rückerstattungen gewähren:
- Technische Probleme bei der Zahlung
- Doppelte Zahlungen (versehentlich mehrfach bezahlt)
- Falsche Beträge (z.B. Tippfehler)
Kulanz-Rückerstattungen werden von Fall zu Fall geprüft. Bitte kontaktieren Sie uns unter .
9. Keine automatischen Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen nicht automatisch. Sie müssen aktiv einen Antrag stellen.
Da es keine Abonnements gibt, entstehen auch keine wiederkehrenden Zahlungen, die storniert werden müssten.
10. Steuern und Gebühren
Bei Rückerstattungen wird der volle Betrag zurückerstattet, den Sie gezahlt haben (inklusive Steuern).
Hinweis: Eventuelle Wechselkursgebühren oder Bankgebühren, die durch Ihre Bank erhoben wurden, können nicht erstattet werden.
11. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie oder zur Beantragung einer Rückerstattung kontaktieren Sie uns:
E-Mail:
Website: app.werhattewas.de
Antwortzeit: In der Regel innerhalb von 24-48 Stunden
12. Änderungen dieser Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit Veröffentlichung in Kraft.
Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie oben auf dieser Seite.